Un article du Télégramme démontre que les marques ne se laissent pas abattre par la crise actuelle. Le journal a interviewé T.Jamet – directeur de Reload – sur les attitudes et les changements de méthodes de ses clients face à la crise : « Le contexte est primordial dans la publicité et les périodes de crise sont donc synonymes de grands bouleversements. ». Les principales tendances qui se profilent à l’horizon se nomment : empathie, évasion & dérision.
- Empathie -
En effet, pour mieux (et toujours) toucher leur clientèle finale « les marques jouent sur la proximité, elles se veulent dans l ’
écoute, dans la compréhension, et cela est clairement lié à la crise »
, rapporte Françoise Hernaez Fourrier, chargée d’études chez TNS
Media Intelligence. Les marques cherchent à attirer ses clients sur le court terme en jouant la carte de la proximité : promotions, messages plus que directs, baisses de prix, …
- Evasion –
D’autres sociétés ont chois de prendre le contre-pied des discours en jouant sur la carte du luxe. Il a déjà été remarqué que lors d’une période de crise une consommation luxeuse se mettait en place parrallèlement.
- Dérision –
Le meilleur exemple est le « Credit Crunch » lancé par la marque britannique. Ce terme anglais évoque pertinemment les réticences des banques à accorder des crédits… Les barres chocolatés sont bien inspirées car KitKat quand à elle met en scène un courtier s’accordant une pause salutaire en savourant une barre chocolatée lorsque toutes les Bourses s’effondrent….
